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Perfil

A RFF & Associados transmite aos Clientes a confiança de possuir a capacidade, técnica e organizativa, capaz de fornecer, de forma consistente e de acordo com os mais elevados padrões éticos de conduta profissional e pessoal, o nível de Qualidade exigido para satisfazer as respectivas necessidades de assistência jurídica e de corresponder às suas expectativas e pretende ser reconhecida como escritório de referência para Portugal e países de língua portuguesa na área do Direito Fiscal e Aduaneiro e Empresarial (Tax & Business Law), quer a nível nacional, quer a nível internacional.

Deste modo, e no âmbito do seu sistema de gestão Integrado estabelece os seguintes princípios:

Vertente de Gestão da Qualidade:

A Política da Qualidade da RFF & Associados integra os seguintes princípios:

  • assegurar a satisfação das necessidades de assistência jurídica dos Clientes e a sua fidelização;
  • garantir o cumprimento da legislação aplicável à sua actividade de prestação de serviços jurídicos;
  • cumprir os padrões éticos e deontológicos das actividades plasmadas nas regras e códigos de conduta dos Advogados;
  • garantir o cumprimento dos prazos legais e dos prazos internos que define;
  • criar Parcerias Locais e Internacionais que lhe permitem satisfazer as necessidades e as expectativas específicas dos seus Clientes;
  • melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão de Qualidade implementado; e
  • focar toda a Organização no desenvolvimento da sua actividade ao serviço do Cliente, cumprindo todas as suas obrigações, quer laborais e sociais, para com os seus funcionários, quer de valorização e remuneração estabelecidas na lei e nos seus estatutos e regulamentos internos, com exigências reciprocas em relação aos seus Sócios e Associados e restantes colaboradores.

Vertente de Gestão da Segurança da Informação

A Política da segurança de informação da RFF & Associados assenta nos seguintes três pilares:

  • Confidencialidade: garantia de que a informação está acessível apenas por pessoas devidamente autorizadas para o efeito;
  • Integridade: salvaguarda da exactidão da informação e dos métodos de processamento;
  • Disponibilidade: garantia de que utilizadores autorizados têm acesso à informação sempre que necessário.

A política de Segurança de informação da RFF & Associados, integra os seguintes princípios:

  • a informação é um ativo essencial para o cumprimento das funções da Organização;
  • a Segurança da Informação é aplicável a todos os Advogados e Colaboradores da Sociedade em todos os Departamentos, de forma transversal, sendo atribuídas responsabilidades específicas a determinadas funções;
  • a Sociedade assume como compromisso a promoção e a implementação dos níveis de segurança apropriados que permitam proteger tanto os recursos dos sistemas de informação como a formação processada, armazenada ou transmitida;
  • assegurar o cumprimento da legislação aplicável, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação, bem como a gestão dos incidentes de segurança que possam afetar a mesma;
  • assegurar o cumprimento dos requisitos normativos e códigos de boas práticas, para identificar, quantificar, priorizar e tratar os riscos de segurança de informação;
  • garantir a melhoria contínua do sistema de gestão de segurança de informação.

RFF & Associados assume uma atitude proactiva e contribui para uma cidadania e ética responsáveis. No dia-a-dia envolve os seus sócios, associados, colaboradores, funcionários, correspondentes, consultores, parceiros, fornecedores e clientes na prestação de apoio a diversas instituições, entidades e organizações ligadas a projectos que previamente identifica como socialmente relevantes.

A Política da Qualidade é difundida na Organização através do presente Manual de Gestão da Qualidade e através de acções de formação internas.

A Política da Qualidade da RFF & Associados é igualmente divulgada no site da Sociedade.